Frequently Asked Questions

আপনাদের সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এক জায়গায়।

১. অর্ডার কিভাবে করবো?

আমাদের ওয়েবসাইট, Facebook Page অথবা WhatsApp-এর মাধ্যমে খুব সহজেই অর্ডার করতে পারবেন। প্রয়োজন হলে সরাসরি কল করেও অর্ডার নিশ্চিত করতে পারবেন।

২. ডেলিভারি পেতে কতদিন সময় লাগে?

Afsu Care এর অর্গানিক হেয়ার কেয়ার প্রোডাক্ট সাধারণত ২–৫ কার্যদিবস এর মধ্যে ডেলিভারি করা হয়।

Choice of Afsu এর বোরকা, আবায়া, হিজাব, নিখাব বা কাস্টমাইজড অর্ডারের ক্ষেত্রে সাধারণত ১০–১৫ দিন সময় লাগতে পারে।

৩. বোরকা বা আবায়া কাস্টমাইজ করা যায়?

হ্যাঁ। নির্দিষ্ট কিছু ডিজাইনে কাস্টমাইজ সুবিধা রয়েছে। অর্ডারের আগে বিস্তারিত আলোচনা করে আপনার পছন্দ অনুযায়ী অর্ডার নিশ্চিত করা হবে।

৪. Afsu Care-এর হেয়ার কেয়ার প্রোডাক্ট কি কার্যকর?

Afsu Care-এর প্রতিটি পণ্য ১০০% অরিজিনাল, প্রাকৃতিক উপাদানসমৃদ্ধ এবং কেমিক্যাল-ফ্রি।

নিয়মিত ব্যবহারে চুল পড়া কমানো, নতুন চুল গজাতে সহায়তা করা, চুলের গোড়া শক্ত করা এবং চুলের সামগ্রিক স্বাস্থ্য উন্নত করতে সহায়ক।

আমরা সবসময় মানসম্মত ও বিশ্বস্ত পণ্য সরবরাহে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৫. কী কী পেমেন্ট পদ্ধতি রয়েছে?

আমরা নিচের পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি:

  • ✔ Cash on Delivery
  • ✔ Bkash
  • ✔ Nagad
৬. সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি করা হয়?

হ্যাঁ। আমরা বাংলাদেশের সকল জেলায় বিশ্বস্ত কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে পণ্য ডেলিভারি করে থাকি।

৭. রিটার্ন বা রিফান্ড কিভাবে পাব?

যদি ভুল বা ত্রুটিযুক্ত পণ্য ডেলিভারি হয়, তাহলে পণ্য গ্রহণের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।

রিটার্ন অনুমোদিত হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে রিপ্লেসমেন্ট অথবা রিফান্ড প্রদান করা হবে।

```